Regulamin Sklepu Internetowego Lampki Wieczne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Lampki Wieczne, dostępnego pod adresem lampkiwieczne.com, oraz warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży na odległość.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Lampki Wieczne, prowadzi sprzedaż produktów na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  2. Niniejszy Regulamin jest skierowany zarówno do konsumentów, jak i do osób niebędących konsumentami, o ile postanowienia § Regulaminu nie stanowią inaczej.
  3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień Regulaminu jest Lampki Wieczne. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności, stanowiąca integralną część Regulaminu.
  4. Definicje:
    • Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem lampkiwieczne.com.
    • Regulamin – niniejszy dokument.
    • Sprzedawca – Lampki Wieczne.
    • Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
    • Klient – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.
    • Konto – indywidualna strefa Klienta w Sklepie, zabezpieczona loginem i hasłem.
    • Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane do zakupu Produkty.

§ 2. Zawieranie umowy sprzedaży

  1. Ceny produktów w Sklepie podane są w złotych polskich i są cenami brutto.
  2. Klient ma możliwość dokonania zakupu bez konieczności zakładania Konta (zakupy gościa) lub po zalogowaniu się na utworzone Konto.
  3. Złożenie zamówienia następuje po dokonaniu wyboru produktów, dodaniu ich do Koszyka, przejściu do procesu finalizacji zamówienia, wypełnieniu niezbędnych danych dotyczących dostawy i płatności oraz kliknięciu przycisku o treści „Kupuję i płacę” lub podobnej.
  4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę kupna produktu przez Klienta.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, co następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji. Wiadomość ta zawiera istotne elementy umowy.

§ 3. Sposoby i terminy płatności

  1. Klient może skorzystać z następujących form płatności:
    • Przelew elektroniczny za pośrednictwem szybkich przelewów online.
    • Płatność kartą płatniczą.
    • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy.
  2. W przypadku wyboru płatności przelewem, Klient zobowiązany jest do jej dokonania w terminie podanym w potwierdzeniu zamówienia. Niewpłacenie środków w terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

§ 4. Koszt, sposoby i termin dostawy

  1. Dostawa towaru odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej.
  2. Klient ma do wyboru określone w Sklepie metody dostawy. Ostateczny koszt dostawy jest podawany na etapie finalizacji zamówienia, przed złożeniem oferty.
  3. Termin dostawy to suma terminu realizacji zamówienia wskazanego na stronie produktu lub w procesie składania zamówienia oraz czasu transportu przez przewoźnika.
  4. Szczegółowe informacje na temat dostępnych metod i kosztów dostawy znajdują się w dedykowanej zakładce w Sklepie.

§ 5. Prawo do odstąpienia od umowy (dotyczy konsumentów)

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia liczy się od dnia objęcia w posiadanie produktu przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy, zwrot pieniędzy zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Zwrot nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, co pierwotna transakcja, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inną metodę.
  5. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu produktu, chyba że produkt nie mógł zostać zwrócony w zwykły sposób pocztą ze względu na swój charakter.
  6. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi m.in. w odniesieniu do produktów dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb.

§ 6. Reklamacja i gwarancja

  1. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Konsumenta, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
  2. Klient będący konsumentem może złożyć reklamację na podstawie rękojmia. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub za pomocą środków porozumiewania się na odległość. Opis wady i żądanie Klienta powinny być jasno wskazane.
  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni. W przypadku braku rozstrzygnięcia w tym terminie, uznaje się, że reklamacja została uznana za uzasadnioną.
  4. W przypadku produktów objętych gwarancją producenta, Klient ma również prawo do dochodzenia roszczeń na jej podstawie. Szczegóły określa dokument gwarancyjny dołączony do produktu.
  5. W przypadku Klientów niebędących konsumentami, odpowiedzialność Sprzedawcy może zostać ograniczona na zasadach dopuszczalnych przez prawo.

§ 7. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są w języku polskim.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn. Zmiany nie dotyczą umów już zawartych.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  4. Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje na temat dostępnych procedur można znaleźć na stronie internetowej właściwego powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  5. Każdy Klient ma prawo do wniesienia skargi za pośrednictwem unijnej platformy ODR (Online Dispute Resolution).
  6. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem Sklepu z Klientami będącymi konsumentami będą rozpatrywane przez sądy właściwe ze względu na miejsce zamieszkania Konsumenta.
  7. Kontakt ze Sprzedawcą w sprawach związanych z realizacją umów lub Regulaminem jest możliwy poprzez formularz kontaktowy dostępny w Sklepie oraz na adres e-mail podany w obowiązującej Polityce Prywatności.